Neuaustauschgarantie für 5 Jahre!
Behalten Sie Ihre Ruhe, im Falle einer möglichen Störung oder Fehlfunktion wird Ihre Staubsauganlage durch ein neues Modell ersetzt!
Die Vorteile sind :
Unbegrenzter Austausch
Für 5 Jahre unbegrenzten Austausch Ihrer Zentraleinheit gegen ein neues Modell oder ein ähnliches, falls das ursprüngliche Modell nicht mehr verfügbar ist.
Telefonische Diagnose
Im Falle einer Störung erfolgt die Diagnose telefonisch mit einem unserer Berater. Sie müssen sich nicht persönlich vor Ort begeben!
Keine zusätzlichen Kosten
Die Rücksendung der defekten Zentraleinheit ist in der Garantie enthalten. Es fallen keine zusätzlichen Kosten für Sie an!
Technischer Support
Unser technischer Support ist telefonisch von Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:30 Uhr und von 14:30 bis 18:00 Uhr erreichbar.
Wie profitiert man von der Garantie?
Um von der unbegrenzten 5-jährigen Neuaustauschgarantie profitieren zu können, folgen Sie einfach diesen einfachen Schritten:
- Wählen Sie Ihre Staubsauganlage aus und klicken Sie auf “In den Warenkorb”.
- Gehen Sie zum Warenkorb, um Ihre Garantieoptionen auszuwählen.
- Die Option “Neuaustauschgarantie” ist automatisch angekreuzt: Wenn Sie davon profitieren möchten, lassen Sie das Kästchen angekreuzt.
- Sie können jetzt Ihren Warenkorb bestätigen.
- Um fortzufahren, müssen Sie sich anmelden oder als neuer Kunde registrieren.
- Wählen Sie Ihre Versandart aus.
- Sie können jetzt Ihre Bestellung abschließen.
- Eine Bestätigungs-E-Mail wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
Wie funktioniert es?
Laden Sie die Rechnung von France Aspiration herunter
- Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an.
- Drucken Sie sie aus oder laden Sie sie als PDF auf Ihren Computer herunter.
Benachrichtigen Sie France Aspiration über den Defekt der Zentraleinheit
- Kontaktieren Sie unseren telefonischen Kundendienst unter der Nummer 05.34.27.08.92 (kostenlose Nummer).
- Unsere Berater stehen Ihnen von Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:30 Uhr und von 14:30 bis 18:00 Uhr (außer an Feiertagen) zur Verfügung.
- Sie können auch eine E-Mail an contact@franceaspiration.com senden.
Senden Sie die Zentraleinheit zurück
- Nachdem der Defekt der Zentraleinheit von France Aspiration festgestellt wurde, erhalten Sie per E-Mail ein vorfrankiertes Colissimo-Etikett, um Ihre Zentraleinheit kostenlos zurückzusenden.
- Sie können dann Ihr Paket per Post zurückschicken.
Empfang der neuen Zentraleinheit
- Nach Bestätigung der Diagnose erhalten Sie eine identische neue Zentraleinheit.
- Wenn das Modell nicht mehr verfügbar ist, erhalten Sie eine Zentraleinheit mit den gleichen Funktionen.
Fragen zur Garantie?
Wie wird der Wert der Staubsauganlage bestimmt?
Wenn dieselbe Zentraleinheit noch verfügbar ist, wird ihr Wert dem aktuellen Preis von France Aspiration inklusive Mehrwertsteuer zum Zeitpunkt des Austauschs entsprechen. Falls dieselbe Zentraleinheit nicht mehr erhältlich ist, wird France Aspiration Ihnen eine Zentraleinheit mit den gleichen Funktionen gemäß der Verfügbarkeit empfehlen.
Wenn meine neue Zentraleinheit auch einen Defekt aufweist, ist sie dann ebenfalls durch die Neuaustauschgarantie abgedeckt?
Ja, die Ersatzzentraleinheit bleibt für den verbleibenden Zeitraum unter Garantie.
Zum Beispiel, wenn Ihre erste Zentraleinheit nach 2 Jahren einen Defekt aufweist, bleibt Ihre Ersatzzentraleinheit für weitere 3 Jahre durch die Neuaustauschgarantie abgedeckt.
Ist es bei einem Austausch möglich, eine andere und teurere Zentraleinheit als die defekte zu wählen?
Ja, Sie müssen lediglich die Preisdifferenz bezahlen. Die neue Zentraleinheit wird für den verbleibenden Zeitraum durch die Neuaustauschgarantie abgedeckt, innerhalb der Grenzen des ursprünglich versicherten Zentraleneinheitsaustauschs.